よくあるご質問(FAQ)
各ミッションにヒントをご用意しております。ページをスクロールして見つけてみてくださいね!
【公式オンラインストアでのご購入】
公式オンラインストアでの製品ご購入後に届く購入完了メールに記載されている、Dから始まる14桁の英数字のご注文番号をスタンプカードに入力することで、スタンプを獲得できます。ご注文番号はマイページからもご確認いただけます。
【店頭でのご購入】
店頭で「謎解きツアー参加しています。」とKCRにお気軽にお声がけください。スタンプ獲得用のQRコードをKCRがご案内いたします。
ご注文番号は、製品ご購入後に届く購入完了メールに記載されている、Dから始まる14桁の英数字の番号になります。ご注文番号はマイページからもご確認いただけます。
各STAGEごとに、店頭でスタンプが獲得できるミッションがございます。ご来店時のLINE謎解きツアーの進捗状況に合わせてスタンプをご案内いたしますので、店頭で「謎解きツアーに参加してます。」とKCRにお気軽にお声がけください。
1つのキーワード・ご注文番号・QRコードで獲得できるスタンプは、1個のみとなります。別のミッションでキーワードを獲得することで、新しいスタンプを貯めることができます。
キーワードが間違っている場合や、すでに獲得しているスタンプのキーワードを入力した場合、新たにスタンプを貯めることはできません。入力したキーワードをご確認ください。問題が解決されない場合は、こちらからお問い合わせください。
キャンペーンサイトで出されるミッションをクリアすると表示されるキーワードを、LINEでスタンプカードに入力することで、スタンプを獲得することができます。LINE上のスタンプカードに入力を行わないと、スタンプが貯まりませんのでご注意ください。
詳しいスタンプの貯め方はこちら。
スタンプカードはLINEのメニュー画面の「謎解きツアー」という項目から表示できます。
スタンプカードにスタンプがすべて貯まった状態で、「キーワード・注文IDを入力する」ボタンから次のSTAGEのミッションのキーワードを入力いただくと、新しいステージのスタンプカードに切り替わりスタンプが貯まります。
LINE上のスタンプカードから貯めたスタンプの数が確認できます。
クーポンの引き換え期間はクーポン発行後3か月以内となります。
STAGEクリア後にLINEでお届けするクーポンに記載されている有効期限をご確認ください。
ギフトは、次回スキンケア製品をご購入時にキールズ公式オンラインストア・全国のキールズストアでお引き換えいただけます。他ストア・楽天市場店ではお渡しできない旨、ご了承くださいませ。
【STAGE3】キールズ オリジナル バニティポーチの引き換えギフトクーポン(プロモーションコード)は公式オンラインストア限定でお使いいただけます。
上記の以外にご不明な点がある場合は、こちらからお問い合わせください。